Não posso mais participar. E agora?
Sabemos que imprevistos acontecem — e estamos aqui para facilitar esse processo.
Dentro do prazo legal (até 7 dias da compra)
Você pode cancelar sua inscrição com reembolso total em até 7 dias corridos após a compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, Art. 49).
E sabe o que você precisa fazer?
Basta acessar sua inscrição na Central da Corrida e solicitar o cancelamento.
O reembolso é automático, imediato e integral — inclusive da taxa de serviço.
💚 Sem burocracia. Sem taxas. Sem complicação.
⚠️ Importante: Por questões operacionais e logísticas, o prazo final para solicitar o reembolso é até 5 dias antes da data do evento, mesmo que ainda esteja dentro do período de 7 dias da compra. Essa prática é considerada válida, pois atende ao equilíbrio entre o direito do consumidor e o funcionamento do serviço prestado.
E se já passou o prazo?
Ainda há uma opção.
Você pode entrar em contato com o organizador do evento e solicitar diretamente a liberação do reembolso.
Se ele aprovar, o processo segue normalmente: você acessa sua inscrição, solicita o cancelamento, e o dinheiro é devolvido na hora.
📌 O organizador tem autonomia para decidir sobre reembolsos após o prazo legal, e nós garantimos a execução do processo com a mesma agilidade.
Importante: o reembolso é sempre feito na mesma forma de pagamento utilizada na inscrição.
- 💳 Cartão de crédito: a devolução é feita no mesmo cartão usado no pagamento. A Central da Corrida devolve o valor na hora, mas o prazo para o valor aparecer na fatura depende do banco ou operadora do cartão, e pode levar até 30 dias.
- 💸 Pix: aqui é simples — clicou, levou. O valor cai na conta na hora, sem demora.
Nosso compromisso é agir com agilidade. A partir daí, o prazo depende do meio de pagamento escolhido.