Estes termos regulam o uso da Central de Ajuda, dos formulários de suporte e do atendimento da Central da Corrida por WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
Escopo
A Central de Ajuda oferece informações gerais e permite o contato com a equipe de atendimento. Estes termos não substituem regulamentos de eventos, regras de inscrição, condições de pagamento ou orientações fornecidas pelo organizador responsável.
Uso responsável
Ao usar o atendimento, forneça informações verdadeiras e somente os dados necessários para analisar sua solicitação. Não envie senhas, códigos de acesso, dados completos de cartão, conteúdo ilegal ou dados de outras pessoas sem autorização.
Atendimento e disponibilidade
As mensagens podem ser organizadas em uma caixa de entrada única para permitir o acompanhamento pela equipe. Buscamos responder com clareza e segurança, mas não garantimos atendimento imediato nem funcionamento ininterrupto dos canais.
Informações específicas sobre kit, largada, percurso, resultados e alterações de um evento devem ser confirmadas no regulamento e nos canais oficiais do respectivo organizador.
Serviços de terceiros
WhatsApp, Facebook e Instagram são serviços operados pela Meta e também possuem termos e políticas próprios. A disponibilidade e o funcionamento desses canais podem depender das plataformas de terceiros.
Privacidade
Os dados enviados são usados para identificar, registrar e responder à solicitação. Consulte a nossa página de privacidade e cookies e envie apenas o que for necessário para o atendimento.
Conteúdo e propriedade intelectual
Textos, marcas, logotipos e materiais da Central da Corrida não podem ser copiados ou usados de forma indevida. O conteúdo informativo pode ser atualizado para corrigir informações ou acompanhar mudanças no serviço.
Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos quando houver mudança relevante na Central de Ajuda ou nos canais de atendimento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.
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Para dúvidas sobre estes termos, escreva para falecom@centraldacorrida.com.br.
Última atualização: 30 de agosto de 2026.