Você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando aplicável, pedir correção, bloqueio, anonimização ou exclusão dos dados mantidos pela Central de Ajuda.
Como fazer a solicitação
Envie um e-mail para falecom@centraldacorrida.com.br com o assunto “Solicitação de dados pessoais”.
Informe seu nome, o canal usado no atendimento e o e-mail, telefone ou nome de usuário associado à conversa. Explique se deseja acessar, corrigir ou excluir os dados. Não envie senha, código de acesso nem documento de identificação na primeira mensagem.
Verificação de identidade
Para proteger seus dados contra pedidos indevidos, poderemos solicitar informações adicionais por um meio seguro. Pediremos somente o necessário para confirmar que a solicitação foi feita pela pessoa correta ou por seu representante autorizado.
Dados abrangidos
A análise pode incluir solicitações enviadas por formulário, conversas de atendimento, anexos e identificadores técnicos associados ao contato por WhatsApp, Facebook Messenger ou Instagram.
Este procedimento alcança os dados controlados pela Central da Corrida. Para excluir dados mantidos diretamente pela Meta, Facebook, Instagram ou WhatsApp, também pode ser necessário usar as configurações oferecidas pela própria plataforma.
Análise e conservação
A solicitação será analisada conforme a legislação aplicável. Dados serão excluídos ou anonimizados quando o pedido puder ser atendido. Algumas informações poderão ser conservadas quando a lei exigir ou autorizar, e eventuais limitações serão explicadas na resposta.
Confirmação
Após a análise, enviaremos a resposta pelo contato informado ou por outro canal seguro. Guardar o e-mail enviado ajuda a acompanhar a solicitação.
Outros direitos
O mesmo canal pode ser usado para pedir confirmação da existência de tratamento, acesso ou correção de dados. Consulte também nossa página de privacidade e cookies.
Última atualização: 30 de agosto de 2026.